Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délai de traitement : Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Livraison nationale (États-Unis)

Méthode d'expédition : Coût de livraison estimé

Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrés (selon la destination)

Livraison express : 2 à 3 jours ouvrés (selon la destination)

Livraison standard gratuite : 5 à 7 jours ouvrés (selon la destination)

Suivi de commande : Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour la mise à jour des informations de suivi.

Exactitude de l'adresse : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par le client.

Colis perdus ou volés : Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier auprès de vos voisins et de votre transporteur. Contactez-nous à [votre adresse e-mail] dans les 7 jours suivant la date de livraison indiquée et nous ferons notre possible pour résoudre le problème.

Articles endommagés : Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail à [votre adresse e-mail] avec des photos des dommages dans les 48 heures suivant la livraison. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement.

Livraison internationale : Nous livrons actuellement à l'international. Veuillez sélectionner le pays souhaité dans le menu déroulant en haut de notre site web. Les frais de douane, taxes et autres frais d'importation sont à la charge du client.

Contactez-nous : Des questions ? Écrivez-nous à support@kingslandshoeproject.com