Politique de confidentialité

Le projet Kingsland Shoe s'engage à protéger la confidentialité numérique de sa communauté mondiale. Cette politique décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Informations que nous recueillons

Afin de vous fournir une protection structurelle aérée et de traiter vos commandes, nous recueillons les informations suivantes :

Données de commande : Nom, adresse de facturation/livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement, traités de manière sécurisée via l'infrastructure conforme à la norme PCI-DSS de Shopify.

Données relatives à l'appareil : Adresse IP, type de navigateur et données d'interaction recueillies via des cookies et des pixels de suivi.

2. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base des fondements suivants :

Nécessité contractuelle : Pour traiter votre commande et vous fournir une assistance.

Consentement : Pour les communications marketing et les cookies non essentiels (par exemple, les pixels Meta/TikTok). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Intérêt légitime : Pour protéger notre boutique contre la fraude et analyser les performances afin d'améliorer notre technologie d'entretien des chaussures. 3. Partage avec des tiers

Nous partageons des informations avec des partenaires de confiance afin de faciliter nos opérations :

Shopify : Notre principal fournisseur de plateforme de commerce électronique.

Partenaires logistiques : Pour la livraison de vos produits Fresh Flows directement chez vous.

Analyse et publicité : Des partenaires comme Google Analytics et Meta. Nous veillons à ce que tous nos partenaires respectent les normes de données régionales.

4. Vos droits en matière de protection de la vie privée

Quel que soit votre lieu de résidence, vous avez le droit de contrôler vos données :

Royaume-Uni/UE (RGPD) : Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les corriger ou de les effacer, ainsi que le droit de vous opposer à leur traitement ou d’en demander la portabilité.

Canada (LPRPDE/Loi 25) : Vous avez le droit d’accéder à vos informations et de contester notre conformité auprès de notre responsable de la protection de la vie privée.

Mexique (LFPDPPP 2026) : Vous pouvez exercer vos droits ARCO (accès, rectification, effacement et opposition) en nous contactant par courriel. Nous vous répondrons dans un délai de 20 jours ouvrables. États-Unis : Vous pouvez refuser la « vente » ou le « partage » de vos données à des fins de publicité ciblée via notre lien « Ne pas vendre mes informations personnelles ».

5. Cookies et sécurité

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Les résidents du Royaume-Uni et de l’UE doivent donner leur consentement explicite avant le déploiement des cookies de suivi non essentiels. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

6. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, veuillez envoyer un courriel à : support@thekingslandshoeproject.com

Remarque pour les résidents du Mexique : Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre demande ARCO, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Secrétariat à la lutte contre la corruption et à la bonne gouvernance (SABG).